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[单位招聘] 招聘电商客服专员(可接受夜班)

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泊安飞VIP 发表于 2019-3-27 16:46:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
请直接电话联系) E- @6 o. a, Z! o, I/ Y- B" s
招聘电商客服专员(可接受夜班)
# N+ D4 y, B; h一)岗位职责:6 D( [: X( i/ T2 u
1.负责接听客户热线,为客户解答疑问;  G( w' {' }  m* G2 o
2.通过电话负责客户的泊/取车预订工作;
! ^: `9 k: r: G( i3 ?6 j: e4 e1 E1 H3.通过公司各个平台,解答客户订单信息。
  f: U0 k1 I) j+ M; A& P4.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好服务工作;( I* u0 C- P% b
5.与相关部门紧密配合,协调沟通。
; k5 F0 N6 I' C, ?5 _二)任职资格:
0 {! B/ s( f1 A) G5 Z1.20-30岁 女,至少1年以上客服工作经验,大专及以上学历;50字以上/分钟
* B2 t* H$ [/ d& W) _( v$ Z, r+ J1 X2.具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
# \1 C# D: |8 e6 p! n# D( W3.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
: n0 Z  l7 Y  M9 S/ X  A2 h4.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;1 w+ @. r2 g5 p) P  u  ?% ]( _/ P
5.熟练运用Office,具有良好的文档写作能力;: b( v5 k- z% x
三)工作时间:倒班制 上24休48,不包吃住。* U" B& b* V# O$ a* ]8 ~6 a
试用期3.5K+夜补30元/天,倒班制,五险一金
3 P. `: |# n: W% E' Y. v转正3.9K+夜补300元/月+提成,倒班制,五险一金
% s- V. p9 f( B四)北京市顺义区李天路11号环宇科技园D座
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