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[单位招聘] 招聘电商客服专员(可接受夜班)

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泊安飞VIP 发表于 2019-3-27 16:46:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
请直接电话联系, w2 [0 p1 q& o1 z& c
招聘电商客服专员(可接受夜班)9 _! b& U# X  [, b9 ~
一)岗位职责:
# {& G: e; j6 }* e/ C& `+ t1.负责接听客户热线,为客户解答疑问;
3 b- @* ?, a4 t+ O6 U2.通过电话负责客户的泊/取车预订工作;
+ g: a1 n$ F" e2 Z1 X3.通过公司各个平台,解答客户订单信息。
3 v/ w/ x/ r3 ^7 ]# l4.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好服务工作;, |( J- k2 m; }9 M" E% M7 @- k+ F
5.与相关部门紧密配合,协调沟通。2 G. p( N* g$ a) A+ \! m: o
二)任职资格:. `3 u6 l' N0 X" b! c/ t
1.20-30岁 女,至少1年以上客服工作经验,大专及以上学历;50字以上/分钟& n- {9 I$ T- n0 b1 V% ^9 ?
2.具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;) y% A# t/ j6 B
3.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;% @% Q3 o1 `5 Q" Y5 N; N
4.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;1 V: y! p$ X; C7 w8 N
5.熟练运用Office,具有良好的文档写作能力;) c1 x% G4 [) ^. B( H; @; ~
三)工作时间:倒班制 上24休48,不包吃住。
* g* D0 b8 R, J- f试用期3.5K+夜补30元/天,倒班制,五险一金0 K1 i: y2 _) v5 c" g# P0 U) H) o. I
转正3.9K+夜补300元/月+提成,倒班制,五险一金' j# p' v8 A; ^4 s, K
四)北京市顺义区李天路11号环宇科技园D座
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