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[单位招聘] 招聘电商客服专员(可接受夜班)

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泊安飞VIP 发表于 2019-3-27 16:46:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  D% `; z& a# D4 V招聘电商客服专员(可接受夜班)
8 c) u- d7 w# `1 q% Y8 d4 j# L一)岗位职责:
, H0 f6 |1 |0 L. b1 Y; F1.负责接听客户热线,为客户解答疑问;% m  g8 U: J0 m2 E, e& m2 Z
2.通过电话负责客户的泊/取车预订工作;
5 l1 K: ?& m6 p3.通过公司各个平台,解答客户订单信息。+ F7 V! s6 e. K
4.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好服务工作;( J6 ]6 v4 e6 A
5.与相关部门紧密配合,协调沟通。
6 D4 A# @: D- X二)任职资格:4 h! K3 I, Q% H3 M, ~( G1 d6 B
1.20-30岁 女,至少1年以上客服工作经验,大专及以上学历;50字以上/分钟
6 _2 l- R' A0 R0 a2.具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;& p: ~' i* j, z
3.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
0 ]$ e- K9 v" o" |- M; `6 T' ~) O& F, B4.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
3 J+ a) C5 v/ J5.熟练运用Office,具有良好的文档写作能力;
: v8 A% O5 I/ }. i0 r. [6 V三)工作时间:倒班制 上24休48,不包吃住。
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& F6 v. n7 p2 E$ C2 Z8 J四)北京市顺义区李天路11号环宇科技园D座
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